为贯彻落实青岛市精神文明办《关于进一步做好今年文明单位创建工作的通知》（青文明办〔2012〕9号）文件精神，引导全市商务系统企业广大职工践行爱岗敬业、无私奉献的雷锋精神，进一步深化文明单位创建工作，结合工作实际，制定本活动实施方案。
一、总体要求
认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极建设社会主义核心价值体系，大力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升广大职工思想道德素质和社会文明程度，坚持以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色。以“岗位学雷锋、争做好员工”为主题，以创建全国文明城市为目标，组织商务系统企业广大职工深入学习和大力弘扬雷锋精神，并将学雷锋活动与创先争优活动结合起来，与精神文明创建活动结合起来，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，积极开展学雷锋岗位实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动经常化、制度化，在商务系统企业中形成弘扬雷锋精神、创建文明单位的良好局面，为建设宜居幸福的现代化国际城市提供强大的精神动力。
二、活动内容
（一）深入开展社会主义核心价值体系教育。用社会主义核心价值体系教育引导职工，用工人阶级伟大品格和劳模精神引领社会风尚，广泛开展以爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、勇于奉献为主要内容的职业道德教育，以雷锋精神丰富企业职工行为守则和岗位规范，将学雷锋活动作为年终考评的重要内容，引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，夯实团结奋斗的共同思想基础。
（二）注重培树典型，推动岗位建功立业。在企业单位特别是服务性窗口单位积极开展“文明行业”、“文明窗口”以及企业好职工评选表彰活动，充分发挥示范窗口和先进人物的辐射带动作用，结合单位实际、行业特点，组织实施“优质服务、微笑服务”业务竞赛、重点工程劳动竞赛和职工技能比武，引导广大职工积极参加群众性技术革新、管理创新、合理化建议活动，争当岗位技术能手、建功立业标兵、职业道德模范、节能减排先进，为企业稳增长、调结构、促转型、求发展勤奋工作，为惠民生、强服务、建宜居、谋幸福做出积极贡献。
（三）提倡人文关怀，积极开展帮扶活动。把学雷锋活动与当前开展的扶危济困、助人为乐活动相结合，深入基层，深入一线，宣传政策法规，促进企业发展，积极解决困难，推动重点工作。市商务局将由领导带队，分成若干工作组，走访企业和对口帮扶的村镇，慰问困难群众，摸清情况，分析原因，研究对策，帮助脱贫脱困。各单位要结合自身实际，开展调查研究，坚持以人为本，大力推进企业和谐劳动关系建设，将学雷锋活动贯彻服务职工活动全过程，把雷锋精神广泛融入企业管理制度，切实关心职工工作、学习、生活和健康，推动职工合法权益得到更好落实，促进企业和职工互利共赢。大力开展困难职工帮扶维权工作，不断拓展优化帮扶维权项目，继续做实“送温暖”日常救助、法律援助等服务，随时随地为职工群众排忧解难。
（四）大力开展学雷锋志愿服务活动。要结合本单位实际，积极引导和发动职工成立、参与各种学雷锋志愿服务队，开展力所能及、群众欢迎、社会需要的志愿服务活动。各单位要积极创造条件支持志愿服务活动，制定活动计划，明确活动时间、活动地点、活动内容，加强对活动的组织协调和管理指导。要对志愿服务人员进行上岗前培训，确保志愿服务取得明显效果。要建立奖励机制，对志愿服务活动中取得突出成绩的单位和个人给予表彰奖励。
（五）积极开展弘扬雷锋精神新闻宣传活动。广泛开展弘扬雷锋精神的主题宣传活动，实现雷锋精神传播的时代化和经常化。通过班前会、总结会、演讲会、文体比赛等各种形式，让雷锋故事和雷锋精神切实深入广大职工特别是新生代青年职工心里。有条件的单位可举办先进模范人物事迹巡回报告，深入挖掘和大力宣传模范人物的先进事迹，引领广大职工的价值取向。组织开展以送法规、送培训、送书籍、送讲座、送关怀等“五送”活动为主要内容的职工文化走基层活动，推动企业文化、职工文化建设，让雷锋精神在职工中广泛传颂。