优化服务措施，强化服务功能。一是拓宽公共服务领域。5月初，全市启动了以价格服务进农户、进企业、进景区、进社区为主要内容的价格公共服务活动，进一步拓展了价格服务领域，夯实了良好价格及收费环境的基础。到10月底，全市有农村价格监督站181个，义务监督员1450名，村级价格信息接收员1406名；企业物价联络员390名，联络企业388个；社区物价机构138个，物价员239名；制作和竖立景区价格及收费公示牌113块。二是强化价费公示工作。到6月底，全市在乡镇街道、行政村以及面向农民的收费点共设立涉农价格及收费公示牌4806块，更新3807块；在城区设立价格及收费公示牌550块，更新350块，设立电子价格及收费公示屏30块。市局全面更新了市直单位行政事业性收费及重要商品价格公示长廊的内容，在市局网站上公示了市直单位行政事业性收费及重要商品价格。通过价格及收费公示，提高了社会价费意识，促进了价格诚信建设。三是出台服务措施。今年，我局先后出台并实行了服务于三大战役、六大产业和招商引资方面的措施。一是制订了优化发展环境的“一规范、二强化、三不准、四不批、五不查、六公开”服务措施，如“四不批”包括商品价格及收费标准没有规定或授权的不批、未经政府和上级主管部门同意的不批、增加农民居民和企业不合理负担的不批、影响经济发展环境的不批。二是制定并实施了包括“凡本局涉及市经济开发区企业以及与招商引资有关的行政事业性收费一律免收”等在内的《市物价局服务经济开发区及招商引资工作措施》。
六、打造举报品牌，维护群众权益
把价格举报工作摆在突出位置，围绕“制度健全化、运作规范化、办结高效化”，进一步完善价格投诉举报24小时受理制、首问负责制和专人接听制，分解并落实价格投诉举报各环节职责，实现了网上举报投诉直联直通、快速办理，做到了热情接待、细心处理、真心帮助、诚心解难。据统计，1-10月，全市受理群众价格举报26件，立案查处举报案件26件，已办结26件，退还用户1.60万元；接受群众价格及收费政策咨询32多次，每次都耐心细致解答。
2012年，我局的综治工作取得了明显成效，但与上级的要求比、与兄弟单位比还有差距。我局将着力在深度和广度上下功夫，进一步优化落实社会治安综合治理各项措施，为保证的社会治安综合治理的持续稳定继续努力，为的和谐发展作出更大的贡献。
