三、落实责任，强化措施，全力抓好综合测评活动各项工作

这次测评内容包括领导重视、群众参与情况、机关作风与行业风气等情况。对市卫生局的测评，实际上也是对全市卫生行业的一次测评，测评结果的好坏，不仅仅是市卫生局机关的事，也不仅仅是哪个医院的事，它直接关系到整个卫生系统的声誉与形象，关系到我们每个卫生工作者在人民群众心中的地位。任何一个单位、任何一个机构、任何一名卫生工作人员在机关作风或者行业作风方面出现的问题，最终都会把账直接记到市卫生局的头上。对此我们必须引起高度重视，站在全局的高度，认认真真地抓好综合测评活动的相关工作。

第一、开展好综合测评的宣传动员。大张旗鼓地宣传进一步加强机关作风建设、优化经济发展环境的重要意义，组织广大干部职工认真学习市卫生局《关于开展加强机关作风建设、优化经济发展环境综合测评活动的工作方案》，剖析存在的问题，加强干部职工思想道德教育，引导干部职工强化环境意识，塑造文明礼貌、热情好客的形象，自觉关心、参与和支持经济发展环境建设，营造“人人都是投资环境，事事关系经济发展”的氛围。

第二、加强机关作风及行业作风建设。各单位、各科室要对照测评内容和《医疗机构执业“十不准”》、《医务人员执业“十不准”》进行自查自纠，对查出的问题要制定整改措施，完善相关制度，切实抓好整改，务求整改实效。对那些屡教不改的要进行严肃处理。要继续巩固“群众满意医院”创建活动成果，坚持以“群众满意不满意”为评判准则，突出“质量、安全、服务”三个主题，抓规范、抓提高，抓重点、攻难点，进一步完善制度，规范医疗服务行为，严格把好医疗服务质量关，妥善地处理和解决好各类医疗纠纷，坚决防范医疗事故的发生，并不断地推出优质服务新举措，让老百姓真正享受到质优价廉的医疗服务。

第三、大力推行政务事务公开。要围绕转变工作作风、改善服务态度、提高医疗质量、控制医药费用、减轻群众负担等群众切身利益的问题，扩大政务、事务公开范围，不断充实公开内容，规范公开程序，健全公开制度，确保公开工作扎实有效。局里准备在卫生网和《日报》上用一个整版，刊登各个单位的服务承诺，请大家结合实际，尽早制定各自的服务承诺。要进一步健全内部监督制约机制，聘请行风评议员进行外部监督，建立新闻通气会制度，公布举报电话和网上投诉信箱，并严格实行工作考核和责任追究制度，局纠风办准备在每个单位设立一个“群众意见箱”，在市局与人民群众之间开辟一个信息交流的快捷通道，直接了解和把握群众的呼声。

第四、规范行政审批行为和收费项目。要按照《行政许可法》、市委市政府有关精神，做好行政审批清理事项及相关事项的废、改、撤、并、放等工作。实行服务内容、办事程序、承诺时限、收费标准、监督渠道“五公开”，简化审批程序，减少审批时间。凡法律、法规、规章没有规定的收费项目，一律不准收取。对保留的收费项目，符合减免条件的予以减免，收费标准有幅度的，按最低标准征收。各单位不准自设收费项目或提高收费标准。

第五、切实做好卫生监督执法工作。完善和规范卫生行政许可条件、程序，开展对卫生行政许可的专项检查，及时纠正和查处违规发放卫生许可证、医疗执业许可证的行为；继续开展执法人员岗位学法活动；加强对卫生监督人员的岗位培训，提高卫生监督执法人员的执法能力和业务水平；健全卫生行政执法责任制和责任追究制，及时纠正和查处卫生行政不作为和乱作为的行为。继续推行食品卫生监督量化分级管理制度，切实抓好学校食品卫生安全工作，加强食品生产企业卫生许可和日常监管工作，严密防范群体性食物中毒。深入开展打击非法行医专项治理，严厉查处医疗机构出租、承包科室等违规活动；开展对贯彻落实《传染病防治法》情况的监督检查。

第六、严格责任追究制。各个单位、科室特别是分管这项工作的领导都必须高度重视这项工作，把这项工作列入重要议事日程，切实把这次测评活动抓好、抓出成效。要管好自己、建好班子、带好队伍，把责任落到实处，把工作做到细处。在哪个单位出的问题，由哪个单位的领导负责；是谁出的问题，板子就要打在这个人和他的单位领导的身上，没有任何情面可讲。

同志们，今年的工作任务十分繁重，市里开展的活动也很多，各单位的负责同志一定要学会弹钢琴，整体协调，通盘考虑。要围绕经济建设这个中心，认真做好各项工作，争取在这次的综合测评中取得好成绩，向市委、市政府和全市人民交出一份满意的答卷。