㈡举办多种多样的特色旅游活动。2002年的盐湖城冬季奥运会大大提高了犹他州的知名度，“到犹他滑雪”已经成为犹他州最具特色的旅游活动，风靡全美国。从滑雪游客数量上看，2007-2008年滑雪季节中游客数量连续第五年创纪录增长，连续三年超过400万。犹他至今还在利用冬奥会的影响开展其他特色旅游活动。比如圣丹斯（Sundance）电影节就是一个比较好的品牌，这个电影节虽然主要吸引独立制片人参加，但对电影投机分子、好莱坞制片商等也有很大的影响力。圣丹斯电影节一般在每年一月份举办，为期10天，2009年的电影节吸引了4万多人参加，带来6600万美元的收入。此外，从州到郡、市政府都积极策划各种各样的体育比赛、文化交流、会展等活动，活动最多的6、7月份每月有30多个，最少的1、2月份每月也有6个左右，活动的内容丰富而且持续时间长。
㈢不断完善游客服务方式。一是依托互联网建设完善的旅游信息服务系统。在犹他州可直接上网查询景区电子交通地图，在网上比较当地酒店的价位、设施，直接预订，网上的价格相对于柜台价要便宜许多。二是建设一批欢迎中心和游客中心。这些中心一般设于高速公路服务区、机场、主要城市和景点的旅游中心区，均采用统一符合标准的系统，管理办法完善，在允许摆放宣传册的机构、宣传册的内容、规格、印刷标准、配送办法、资料架空间和广告销售办法、信息中心建设和管理控制标准等方面均有明确规定，各服务中心均向旅游者提供免费地图、旅游指南、当地近期公众活动等资料，提供热情周到的免费旅游咨询服务。州、旅游区（点）、县市和小镇的游客中心构成了一个完整的旅游信息服务网络，在美国旅游，第一个要去的就是游客中心，这已成为美国旅游者的习惯。三是营造宽松明净的旅游环境。犹他州的旅游景区整洁宜人，公共设施极为完备，细节设计充分体现人性化，比如专门为残疾人设计了开门手动按钮装置等。犹他人待人友好、礼貌，遇到问路都热心引路，显示了比较高的公民素质。
海南建设国际旅游岛的一个主要目标是打造国际购物中心，因此，应认真学习美国等发达国家的经验，从提高居民综合素质、突出地方特色和完善购物环境抓起：
一是更加重视发展旅游购物和特色餐饮。在制定中心城镇、旅游城市的总体规划、建设规划时，应考虑并预留发展不同大小的购物中心（点）用地；尽快建设国际免税商店，用好国家给与的免税购物政策；适时发展大型购物中心，引进名牌商品进行厂家直销；鼓励酒店在其区域内建设当地文化、产品等展示售买区，宣传地方特色，带动当地人民分享开发利益；开发海南独特的美味菜肴，培养一批菜式精品；吸引国内外餐饮企业来海南开分店，提升海南餐饮经营和服务水平。
二是大力开展富有海南地方特色的旅游活动。积极挖掘、保护海南传统文化特别是黎苗文化，开创具有海南特色的专项旅游活动。继续办好三月三、海南岛欢乐节、国际自行车环岛赛等活动。加强对教育、文化的投入，提高居民素质，发展和丰富地方文化、民族文化，增加海南旅游的文化品位和内涵。鼓励各市县策划专项旅游项目，开展丰富多彩的节庆、体育、文化等活动，增强地方旅游文化特色。
三是营造清洁、好客的旅游环境，体现国际旅游岛对游客的人文关怀。在全省主要机场、车站、高速路休息站、外地游客较多的重点旅游区等建立游客中心，创新设计理念，采用统一标准，规范经营管理，形成覆盖全省的游客服务网络。整合全省旅游信息资源，建设形象生动、实用周全的全省旅游信息网，使游客轻松点击就能了解海南旅游的方方面面。各市县也要充分利用本地政府网站，建立区域性的旅游服务网站，随时方便游客查询。巩固全省环境卫生整治成果，建立长效机制，创造宽松、洁静的旅游环境。
三、加强公共卫生基础设施、信息化和人才队伍建设，提高医疗服务水平

　　本文标题：赴美国学习考察报告(3)
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