2、情动心诚引导式语气
在聆听的过程中，教师是充当一个引导者的角色，不仅获取学生真正的信息，而且继而引导学生认识自己，找出解决问题的方法。所以所运用的口吻应是一个引导者的方式，而不是命令者的方式。于是老师要做到一是情动。当学生说话欠具体时，教师可以建议学生讲得更详细，学生讲完话时，教师亲切地问：“还有其它的吗?”、“请继续说下去。”类似这样的语言，会使学生谈兴更浓，把更多的想法和消息真真切切地告诉教师。二是做到心诚。教师听学生说话时，回答要具体、明确，并时不时变换回答方式，比如“嗯……”“好的，好的……”“是的……”等等。在回答时最好不要对学生所说的话进行评论或否定，而应诚心地用肯定的描述性语言，比如“我理解你的看法”、“再给你一次机会”、“你要好好（继续）加油”等。
3、积极交谈欣赏激励
擅长于教育的教师都很善于使用理想激励法，在学生心田撒播理想的种子，激发学生的学习动机和进取心。怎么对于前面提到的原先遥遥领先的成绩优势已不复存在的优秀学生，在不适应高中生活，而又失去“霸主”变成平头百姓的学生。在家长急，学生情绪颓废的时候，怎么办？
我走访家长，电访原班主任，寻访原同班同学。听他在想什么，听家长们在具体急什么，听原初中老师在关注什么。在积极的倾听之下，从学生、家长不断地述说中我找到了学生的矛盾、困惑也有了解决的方法。
找到切入点，对理科问题讲不清，带上教物理的爱人同行。赏识赞美，有意在其他老师和同学面前夸他，让他觉得老师都肯定自己了，自己怎么能放弃。调整了心态，增强了信心，在半期考中进步了两百多名。又在班级的竞选中当上了副班长兼班级纪律检查组组长，积极协助老师开展工作。
 
总之，实践中确感倾听的重要，更感倾听的难度，失误也不少，这是因为在整个大环境的相互影响下，大家久了自成习惯，不自觉脱口而出一些不适当的语言来，可说并非全然是故意的，这样的情况所在多有，所以教师们为了学生应该常常多自我省察、时时督导自己、加强自我训练。

　　本文标题：沟通从倾听开始(3)
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