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总经理在电站职工表彰会讲话(4)

时间:2013-07-18 05:52 来源:未知 作者:地理教师 责任编辑:地理教师
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(四)坚持以人为本,推进绩效管理改革。

坚持以目标管理为核心,以过程控制为重点,以提高效率和效益为目的,加强制度体系、指标体系和运作体系建设,优化完善绩效管理系统。强化绩效评价和沟通,提高工作效率和组织绩效。加强绩效管理的指导、检查和考核,理顺管理程序,将绩效管理公开化,促使绩效管理全面融入企业日常管理。

(五)深化服务文化建设,提升优质服务水平。

坚持“以客户为中心”,深化服务文化建设,做亮、做精“电力”服务品牌。要进一步规范业扩报装服务管理程序,加强规范化服务窗口建设,提高4334110服务热线运行管理质量,完善大客户经理制、重要客户、VIP客户、社区客户供电服务办法。高度重视客户投诉举报处理工作,主动接受政府监管和社会监督,全面兑现服务承诺。

(六)坚持规范发展,提升多经效益水平。

规范“群力公司”管理,明晰产权关系,优化产业结构调整,注重质量和效益,规避风险,稳健发展。加强政策研究,拓展融资渠道。加强电气产业链建设,提高市场占有率。不但要加强外接工程管理,还要努力开拓新市场,注重内部挖潜增效,提升效益水平。

(七)坚持人才强企,强化队伍建设。

2013年,要着力加强经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”的建设。以建设学习型企业为目标,以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点,全面开展全员教育培训,适时组织专业技术比武竞赛活动,增强素质,提高技能。

(八)加强精神文明建设,争创“湖南省级文明单位”。

要苦练“内功”,努力提高职工综合素质,使得公司职工政治上立场坚定,业务上技术过硬,道德上一心为公。要开展丰富多彩的文化活动,营造和谐的文明氛围。把“为民着想、多办实事,热心为百姓服务”贯穿于实际工作中,把“平安、亲情、精细、和谐”贯穿于企业文化建设之中。形成坚强电网铸和谐、优质服务促和谐,爱心责任显和谐的良好局面,全力打造一流地方供电企业新形象,实现经济效益和社会效益双赢。

同志们,实现今年的各项目标,任务艰巨,责任重大。让我们在市委、市政府和集团公司的正确带领下,以更加饱满的工作热情,更加扎实的工作作风,更加奋发有为的精神风貌,不断解放思想、求真务实、抢抓机遇、乘势而上,努力确保全年目标任务的胜利完成,为开创各项工作的崭新局面而努力奋斗。 

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