五是建立健全了“三重一大”审计制度。公司成立“三重一大”审计领导小组，公司纪委书记任领导小组组长，综合部、财务部、人力资源部、后勤部、安全部负责人为成员，由综合部起草、修订“三重一大”审计制度内容。“三重一大”决策制度的执行情况，作为党风廉政建设责任制考核的重要内容和领导人员经济责任审计的重点事项；作为民主生活会、述职述廉的重要内容；作为厂务公开的重要内容，除按照国家法律法规和有关政策应当保密的事项外，在适当范围内公开。

三、执行不力专项整治工作情况

一是实行公开承诺。将公司的行为规范、政策性文件、办事流程、所需相关材料等在公开栏进行公开，并对服务时限、服务态度、服务标准、服务监督等向服务对象公开承诺，接受社会监督，使权力阳光运作。

二是推行班子成员驻班制度。领导班子成员按照分管业务每周在各窗口部门驻班1天,督促检查各项业务的办理情况和工作流程，纠正了窗口执行力差、“中梗阻”行为。

三是开展评议活动。对公司各部门开展了面向服务对象的评议活动。评议方法主要采取了服务对象评价、分管领导、部门负责人和职工民意测评、社会各界问卷调查和参考群众投诉举报情况及明查暗访等几种形式进行，通过评议，总公司满意度达到了96％。

四是召开座谈会。公司邀请社区居委会负责人、社区群众、用户、新闻媒体、行业监督员、党代表、政协代表等各界人士召开座谈会，对执行力差、“中梗阻”行为进行座谈讨论。

五是实施了服务人员实名举报。公司对各窗口服务人员的照片、姓名、电话等以宣传栏的方式向社会进行公布，接受社会、群众、用户的实名举报，截至目前，公司未收到对窗口服务人员的举报。

六是设立举报电话、网站。公司以新闻媒体的方式设立服务人员服务行为举报电话和网站，接受社会、群众、用户的监督。截至目前，公司未收到对窗口服务人员的举报。

七是修订和完善各窗口服务人员管理制度。对原有管理制度进行了全面梳理，对不适用的制度、规范进行修订和完善，增加对窗口服务人员的处罚力度。目前，总公司《规章制度》已经完稿，下一步，总公司即将召开职代会，经职代会讨论通过后，予以实施新的《规章制度》。

四、侵害群众切实利益专项整治工作情况

一是在燃气入户前，向用户宣传燃气使用规定，在用户确认明白其内容后，方可办理入户手续。

二是在通气时，向用户宣传安全用气基本知识，发放安全用气手册、燃气常见事故及处理方案、应急抢险电话及燃气基本操作等，在用户确认掌握宣传内容后，签字回执存档。

三是在燃气设施及重点防火部位设置了有明显禁止擅自操作的标语及抢修电话。

四是利用微信、gis地理系统通知停气、抢修。

五是在售气窗口向用户发燃气宣传单。利用公交车平台宣传燃气安全知识。

六是针对不同的季节、月份联系社区，共同设点对燃气用户进行安全用气培宣传、发放宣传资料。

七是在人口密集的生活小区的显著橱窗上设置了燃气安全知识宣传橱窗。

八是不定期组织了用户座谈，调研并了解用户安全用气基本情况，针对不足组织了燃气安全宣传教育。

以上是总公司党委班子“四风”问题及专项整治情况，不足之处，请各位代表批评指正，总公司党委班子将虚心接受，并立即进行整改和补充完善。