创先争优活动是学习、实践科学发展观活动的延展和深入,是推动基层党组织和党员立足本职,发挥先进模范作用的一项工作。图书馆以“创先争优 构建和谐 服务师生 为申博做贡献”为主题,践行党员承诺,将创先争优活动与实际工作相结合,转变服务理念和服务方式,为读者营造良好的学习氛围。
一 高度重视,多举并措,营造创先争优氛围
根据《佳木斯大学建设学习型党组织和开展创先争优活动宣传工作方案》的总体要求,在公共教学党委的号召下,图书馆悬挂了题为“创先争优 构建和谐 服务师生 为申博做贡献”的条幅,在图书馆主页上增设“创先争优专栏”,组织全体党员认真学习创先争优的相关文件,从思想上和行动上提高党员的创先争优意识。为了在实践中创先争优,促进全体党员的在岗先锋模范带头作用,图书馆要求每位党员配戴党徽上岗,并且要求每一位共产党员对带头做好学习型党员、实干型党员、公仆型党员、模范纪律党员、讲正气党员公开做出承诺,党员创先争优承诺书的签订,对促进党员创先争优活动的自觉性和主动性,增强党员的党性观念,提高党员的政治责任感具有重大意义。根据学校建设学习型党组织领导小组研究制定的《佳木斯大学建设学习型领导班子、学习型党总支(支部)、学习型党员考核评估方案》,图书馆评选出本阶段学习过程中优秀的学习型党支部和学习型党员,让党员们学有榜样。
二 转变服务理念和服务方式,在实际工作中实现创先争优
1. 合理配置馆藏资源
根据我校《博士学位授予单位项目建设规划》提出的《佳木斯大学图书馆面向申博的文献资料保障建设规划》及《实施方案》,把数字资源建设和高端外文电子资源的引进作为本年度文献资源建设的重点。在充分调研和咨询的基础上,本年度我们共引进高端外文电子期刊数据库6个,采购电子图书20万册,新引进中文数据库2个。其中Elsver SDOS、OVID三维解剖数据库及药学数据库等一系列国际知名数据库的引进为我校申博工作的顺利进行和高水平科研工作的有效开展提供了强有力的保障;爱迪科森网上报告厅为全校一线教师提供了全面丰富和直观的教学参考素材,维普考试资源系统的引进也为全体学生读者提供了一个方便快捷的网络模拟考场。引进的数据库及时进行了安装、发布及宣传,这些电子资源24小时开放,为读者提供良好的查找资料的平台。受到了全校师生的广泛欢迎和一致好评。
2. 征求意见,改善服务质量
“征求意见,改善服务”是图书馆2010年的十项重点工作之一,为广泛听取读者对图书馆工作的意见和建议,促进图书馆更好地为广大读者服务,党员带头深入到学生中间,亲自走访各个院系,对读者进行了问卷调查,问卷内容涉及图书馆的各方面服务,共18道题目,包括单选和多选。本次问卷调查分两组进行,分别为教师组和学生组,教师组共发放10个学院计500份问卷,收回有效问卷452份;学生组共发放问卷2500份,收回有效问卷2023份;总计有效问卷2475份。在阅览部全体同事共同努力及各部门的配合下,对有效问卷进行的统计,并对“读者意见簿”中提出的具体意见进行了认真的梳理,最后形成一份近2000字的“关于读者问卷调查意见的回复”的文字材料答复读者。内容包括三个方面:一是已经落实整改的问题,二是逐步整改的问题,三是与学校其它部门勾通后将来解决的问题。通过本次问卷调查,www.dljs.net拉近了图书馆与读者之间的距离,缓解了图书馆与读者之间的矛盾。