工作建议
2012年是我国进一步兴起社会主义文化建设新高潮www.dljs.net的起始之年，我局将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实十七届六中全会和第七次党代会精神，积极服从服务于州委、州政府的工作大局和中心任务，紧紧围绕“打造世界知名生态旅游品牌”的战略目标，坚持文旅活州的发展思路，抢抓桥头堡战略、全国旅游产业综合改革发展试点建设和旅游“二次创业”等重大历史机遇，进一步扩大旅游对外开放，拓宽招商引资渠道；强化区域统筹发展，优化综合服务环境；加快景区开发建设，完善配套服务功能，努力实现旅游产品特色化、旅游服务标准化、对外宣传多元化。
（一）旅游经济发展预期目标
2012年，全州旅游经济发展目标预计：
——接待国内旅游者180万人次，比年增长10%;
——接待海外旅游者1.84万人次，比年增长8%；
——实现旅游总收入9.83亿元，比年增长12%。
（二）着力推进重大旅游项目建设
1、着力推进旅游服务中心项目建设。按发改委、规划局、国土局等相关部门规定和要求，加快完成项目前期各项工作，积极做好项目规划、招投标等相关工作，全面开工建设。
2、着力推进登埂温泉开发建设。加大协调力度，积极推进与龙源电气有限公司的合作，尽快完成各项前期准务工作，力争项目落地建设，通过对登埂等六库周边温泉的开发，加快高品质、高品位、高性价比酒店进驻。
3、着力推进景区建设。一是根据规划要求，积极推进五个特色村建设。二是组织开展和完成沿途观景点（带）的规划设计。三是注重引进与自助游和自驾游服务体系和功能完善相关的项目，重点开展旅游沿线标识标牌、旅游厕所、餐馆等公共基础服务设施建设。四是研究制定旅游景区管理机制，积极探索规划景区科学化、人性化、特色化管理模式。五是加强对景区从业人员素质培训，提升其服务技能熟练程度，使其更加适应服务岗位需求。
4、着力加大旅游项目、资金申报。一是抓紧落实省政府加快发展专题会议确定的旅游发展资金中未拔付部分项目资金。二是大力争取中央、省级有关部门在旅游事业发展上的项目资金。三是积极申报一批旅游重点项目，争取纳入省、州重点建设项目库，列入扶持发展范围。
（三）持续开展重大旅游项目招商引资
根据全州旅游产业发展的总体规划和区域产业布局要求及旅游资源秉赋，有选择地策划包装、储备和推出重点旅游招商引资项目。树立以资本市场需求为导向的项目营销意识，对前景好、带动性好、能够延伸产业链的项目进行包装，积极开展招商引资；积极协调招商引资部门，共同组织旅游投资方考察、调研，举办旅游项目招商洽谈，参加国内外旅游招商引资活动；拓展招商领域，从单纯景区门票经营型向项目经营型转变，从单一景区开发型向要素产业集群型转变，着重引进科技含量高的项目，提高旅游产品附加值；对与重点项目、特色产品相衔接配套的旅游项目进行专题研究和论证，建立和形成产业链完备的旅游项目库。
（四）做响一个对外旅游形象宣传语（或宣传口号）
对外旅游营销必须要有一个能充分体现区域地理人文特征、旅游资源个性特色的整体形象宣传语或宣传口号，朗朗上口，叫得响，才能记得住。经过年的旅游主题宣传，“天境?心灵呼吸的地方”这旅游形象宣传语已逐步渗透人心。2012年要巩固和发展这一成果，乘势而上，继续加大“天境?心灵呼吸的地方”主题宣传促销。深入挖掘生态旅游文化，丰富并充实旅游对外宣传内涵，着力延伸旅游宣传广度和深度；持续加大宣传推广力度，切实提升自驾、探险旅游产品的美誉度和市场占有率；加大与省内外各大主流媒体的深度合作，形成电视、报刊、网络联合覆盖的强势推介态势；广泛邀请国内外广大旅游界人士、媒体记者等赴参观、考察、调研，积极参加省旅游局组织的境外推广促销，将“请进来”与“走出去”紧密结合，掀起原生态旅游宣传推广活动的新高潮。
（五）加大旅游安全监管
1、扎实抓好旅游安全工作。牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有安排、有检查、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大工作力度，确保全州旅游安全工作督查到位，万无一失。
2、切实加强旅游市场监管。一是充分发挥假日协调领导小组职责，协调公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十?一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是开展旅游市场执法检查工作，规范旅游企业依法经营，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。
（六）提升旅游综合服务能力
1、规范导游解说。一是完善和统一全州各景区景点和各县的导游解说词；二是持续开展地方特色导游培训，根据旅游景区开展情况，着重培养一批重点景区讲解员。
2、整合旅游要素。以旅行社为纽带，将全州旅游景区、酒店、餐饮、购物、交通、娱乐等进行有效串连，提升整体服务功效和整体服务能力，强化产品竞争力。
3、树立标杆示范。深化旅游行业标准化建设，以旅游酒店提质增效为突破口，积极偿试标准化建设与价格机制的有机结合，通过价格杠杆促进旅游服务服务行业的质量提升。
4、加强机关自身建设。以深入学习科学发展观为指导，以机关效能建设为载体，切实抓好旅游部门自身建设。切实转变工作作风，加强对旅游企业的指导和服务。开展创学习型机关主题活动，努力营造学习钻研的风气。加强廉政教育，遵守反腐倡廉各项规定，认真落实廉政建设责任制，全面塑造真抓实干、廉政高效的良好形象。进一步推进政务公开，简化办事程序，细化服务措施，改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，建设服务型机关，以高绩效的工作成果，让基层和群众满意。
