有一次，一位中年妇女走进乔•吉拉德的展销室，说她想在这儿看看车，打发一会儿时间。她告诉乔•吉拉德，她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样。但对面福特车行的推销员

让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她说，这是她送给自己的生日礼物，“今天是我55岁生日。”“生日快乐！夫人。”乔•吉拉德一边说，一边把她让进办公室，自己出去打了一

个电话。然后，乔•吉拉德继续和她交谈：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车──也是白色的。”他们正谈着，女秘书走了进来，递给乔•吉拉德

一束玫瑰花。乔•吉拉德慎重地把花送给那位妇女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，送您一份薄礼，祝您好运！”她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她

说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特

，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”最后她在乔•吉拉德手里买走了一辆雪佛莱，并填了一张全额支票。其实从头到尾乔•吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。只是因为

她在这里感觉受到了重视，于是放弃了原来的打算。转而选择了乔•吉拉德的产品。

乔•吉拉德是世界级汽车营销大王，在15年的推销生涯中，共卖出13001辆汽车，曾创下了一年卖出1425辆（平均每天4辆）的纪录，这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。他的几万个客户，每

隔一段时间就会接到他寄来的贺卡，上面只有这样的一些话：“祝你生日快乐”，“为你的荣升干杯”，“希望什么时候再能聆听你的教诲”……他的秘诀是：决不营销汽车，只营销问候。

【温馨提示】细节决定成败。

276、哥伦布让鸡蛋站立

为了横越大西洋，哥伦布精心筹划了18年。其间，他受尽别人的嘲笑和奚落，被认为是愚蠢的梦想家。经过无数次辩论和游说，他的真诚和信念最后感动了西班牙国王和王后，他们给了哥伦

布远航的船只。哥伦布成功地渡过了大西洋，并发现了美洲大陆。当哥伦布回到西班牙时，举国上下一片欢腾，人们对哥伦布充满了崇敬之情。国王和王后在宫廷里宴请他，异常兴奋地听他

讲述航海过程中遇到的奇闻轶事。哥伦布的成功和荣耀引起了很多人的妒忌。他们说：“不就是一个因贫穷而做白日梦的穷水手吗？只要有足够大的船只，谁不能横渡大西洋呢？”听了别人

的议论，哥伦布没有恼怒。他从容地站起来，对大家说：“如

果你们有兴趣，我想提议在座的每一位做一个小小的游戏。很简单。看谁能把一个鸡蛋竖立起来。”每个人都尝试着把鸡蛋立起来，结果却失败了。最后大家一致认为，这是不可能办到的事

情。这时，哥伦布顺手拿起一个鸡蛋，把尖端往桌面上轻轻一磕，鸡蛋就稳稳地立住了。哥伦布表情严肃地说：“各位，你们都说这件事情不可能办到，但我做到了。这是世界上最简单的事

情，但等你们知道应该怎么做之后，谁都能做到了──关键在于谁先想到。”

哥伦布把发现美洲的机会抢走了，当人们表示不满时，他把让鸡蛋立走来的机会给了大家，结果人们还是没有抓住。

【温馨提示】飞机让莱特兄弟发明了，相对论已经让爱因斯坦发现了，小说让海明威写了，电脑让比尔•盖茨做了……殊不知，我们的身边每时每刻都充满了创造奇迹的机会。

“关键在于谁先想到”——要记住这句话，然后问：“我想了吗？我在怎么想？！”