（四）逐步完善信访工作制度，提高处置效率。一是成立了局系统信访突出问题和群体上访事件处理领导小组，实施责任追究制。二是实行“归口处置、分类办理”工作制度，提高了处置效率。三是进一步完善领导接访制度，局领导班子实行轮班接访，按月轮值。四是公开了信访投诉电话和接访场所。五是制定了信访工作纪律。通过机制创新，今年我局信访办理效率大幅提高，结案满意度明显提升。

（五）推进矛盾纠纷排查化解重心前移，构建源头维稳防线。在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持“全面排查、及时调解、依法处理”、“统一受理、及时分流、限期办结”的要求，扎实开展矛盾纠纷排查调处，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增强了综治维稳工作的实效，确保信息渠道畅通。在“两会”期间、重大节日，进行阶段性的形势分析和工作评估，坚持24小时值班制度。

（六）依法行政，创造良好农业发展环境。今年我局加大了行政执法力度，效果显著。先后组织开展农产品质量安全专项整治行动、春季打假保春耕农业专项治理行动、放心农资下乡进村活动、夏季农资打假“百日行动”、秋季农资打假和农产品质量安全治理行动等贯穿全年的农业执法行动，全年共出动执法人员3412人次，查获各类违规农资11万公斤，货值80万元，立案查处83起，结案80起，检查企业4438个次，整顿市场275个次，受理举报案件14起，挽回经济损失270万元，有效地净化了农资市场和农产品销售市场，得到了广大农民和消费者的认可。

（七）加强和创新社会管理，迈开了服务“三农”新步伐。根据鄂发〔2011〕13号文件要求，农业局发挥自身优势，不断探索，加强和创新社会管理模式，迈开了服务“三农”新步伐。针对农村、农民实际，充分利用春耕播种、抗旱救灾、秋收秋播等时机，共组织干部职工4批400人次参加了“三进三帮”服务活动，针对农民关心的热点、难点问题，查实情、送科技、送项目、办实事、解难事，为农业增产、农民增收、脱贫致富，提供了有力的科技支撑和资金辅持。已下达项目资金近5亿元，比去年多2000万元，其中，粮食补贴、农机购置补贴和救灾资金基本发放到位。完成了“阳光工程”任务，共培训1800人，为发展现代农业提供了科技人才支撑。服务成效显著，在去年冬冻冬旱和今年春旱的严峻形势下，依然保证了农业增产、农民增收的“双保”目标，初步预计粮食增长3.9%，柑桔增长19.7%，茶叶增长9.6%，牧业增长12.7%，水产品增长13.5%，预计农民人均纯收入可增长20%以上。

四、明年工作打算

我局社会管理综合治理工作虽然取得了明显成效，但离市委、市政府和人民群众的要求还有一定距离，还存在着社会管理综合治理经费投入不够、基层网络体系不够完善等问题。2012年，我局将着重做好以下工作：

一是坚持“稳定压倒一切的方针”，进一步加强社会管理综合治理和平安建设工作。

二是加强组织建设和制度建设，健全机构，落实人员，使责任落到实处。

三是抓好机关安全设施建设，消除不稳定隐患。

四是加强法制宣传教育，提高机关干部依法守法水平。

五是认真履行职责，增强行政执行力，提高服务水平。