年，根据我区“迎国庆，讲文明，树新风”的活动部署，深化新一轮文明城市创建工作，民政局积极组织社区志愿者实施爱心工程，开展社会志愿服务活动，活动形式可谓异彩纷呈，也涌现出许多优秀典型，取得了可喜的成绩。在第24个国际志愿者日期间，中国社会工作协会志愿者工作委员会在北京召开了志愿服务表彰会，我区共有42个单位、个人、项目参加了评选，其中 、 街道社区志愿者协会被中国社会工作协会评为“志愿服务工作先进集体”， 街道大同社区被评为“优秀志愿者组织”，充分展示了我区社区志愿者服务工作的成果。我们的做法是：

一、健全工作责任制，坚持常抓不懈

我们根据上级的要求和居民群众的需要，把开展社区志愿者活动的各项工作具体化，并分解到各街道协会，注重“三个抓”，确保各项工作落实到位。一是抓责任人。区社区志愿者协会负责人作为全区社区志愿者活动的责任人，负责抓好全年度社区志愿者活动的开展和推进社区服务的各项目标任务，街道协会和各有关服务队确定专人具体承办。二是抓指导。区社区志愿者协会根据形势的要求，对社区志愿者活动的内容、方式、进度进行指导，务求紧扣形势，富有成效。为进一步加强对社区志愿者活动的指导，我们实行社区志愿者服务队“属地管理”和社区志愿者注册登记制度。根据属地管理原则，由各街道社区志愿者协会统一进行组织协调，并指导辖内各社区志愿者服务队开展社区志愿者服务活动。 、厦港街道已率先启用志愿者注册登记制度，注册登记的志愿者分别为1484人和2887人，合为4371人。其他街道采用手工登记制度，登记志愿者有14640人。社区志愿者服务活动坚持内容和形式的有机结合，开展大型集中性的社区服务活动1次，每月义务服务不少于2次，受到广大群众欢迎。做到队伍健全、人员稳定、服务活动落实。三是抓中心。社区服务和社区建设每年都有工作中心和阶段性重点工作，在开展社区志愿者活动中，我们力求做到以中心带全面，以重点促推进，使社区志愿者活动年年有新发展。区、街协会、各服务队都拿出实招、真招，把社区志愿者活动这一凝聚人心的工程紧紧抓住不放，有力地推动了社区服务和社区建设工作的开展。去年是社区居委会的换届选举年，社区志愿者活跃在社区的大街小巷，人人争当义务宣讲员。有的帮助社区开展创文明城市的宣传，如“亮灯工程”等；有的帮助宣传社区居委会换届工作，鼓励更多居民参与到民主选举工作中；有的还发挥自己的一技之长，为社区居委会做贡献。 街道 山社区居委会是全市第一个直选社区，书画家 是 山社区志愿者中的一名骨干活动者，选举当天，他和几名社区书画家协会的会员来到“直选”现场赠送墨迹。用自己的实际行动对社区换届表示支持。在全市降压供水期间，社区志愿者和残疾人、空巢老人结成对子，主动为他们提供帮助，留下了许多感人的故事。

二、拓展工作领域，坚持服务进社区

在区委、区政府的领导和有关部门的大力支持下，社区志愿者贴近群众的需求，开展具有社区特色的、群众喜闻乐见、健康向上的社区服务活动，促进了辖区人际关系和谐，辖区帮扶社会弱势群体、为群众排忧解难、办好事实事蔚然成风，“资源共享、共驻共建”的观念日益深入人心，取得了阶段性明显成效，最大限度的实现了社区资源的共有、共享，充分做到社区人力、物力、财力资源的合理配置，为社区居民群众营造了更加美好的生活空间。以社区居委会专职志愿者为主，广大兼职志愿者为辅，各街道社区积极探索社区志愿服务的方法和手段，在社区设立了“社区人才库”、“社区道德法庭”、“民意倾谈室”，开展了面向老年人的“银发安康”医疗保健服务、“十代三帮”，面向孤寡老www.dljs.net人的“结对子帮扶”、“情满空巢”服务，面向残疾人的“代理家政”服务，面向青少年的“爱心妈妈帮教”和“维权岗”、“爱心网校”、“爱心学堂”，面向心理障碍人群的“悄悄话室”、“阳光热线”心理咨询服务，面向外来务工人员的“新市民沙龙”服务等社区服务方式，有效地提高了社区志愿服务的效率和质量，赢得了广大社区居民群众的认可和欢迎。

三、关注弱势群体，开展重点帮扶

社区志愿者把帮助弱势群体作为志愿服务活动的重点，每年，结合重大节假日和重要纪念日，开展大型的社区服务集中日活动,为社区居民提供修车、补鞋、修理钟表、家电维修、医疗咨询、义诊、知识竞赛、猜谜等服务活动。区、街社区志愿者协会在有关部门的大力支持下，还积极帮扶社区弱势群体，一方面加强弱势群体的技能强化教育。去年我局下属的社区服务中心就举办了4期免费的家政服务培训班，开办电脑应用、维修、家政服务、法律咨询、园林绿化等适合社区就业的培训专业，传授他们一技之长，共有350人次参加了培训，取得良好效果。另一方面加强弱势群体的观念转化教育。利用多种形式开展法律援助和政策宣传教育活动，大张旗鼓地宣传再就业的有关政策，宣传下岗职工转变观念，自主择业，开拓进取的先进典型，使下岗职工进一步了解就业形势、就业政策，增强下岗职工的就业竞争意识和艰苦创业意识。社区志愿者还积极援助特殊家庭的子女，开展结对子助学活动，社区志愿者还与贫困学生结对，捐款资助他们完成学业。

此外，社区志愿者在关爱“空巢老人”方面也开展了各种贴心服务。重阳节期间，演武社区组织社区志愿者开展了以“无私奉献，关爱他人”为主题的志愿服务活动。与空巢老人开展结对帮扶，通过上门陪老人聊天、散步、做家务、买菜等爱心活动，为空巢老人送去“家”的温暖。双莲池社区也结合敬老节开展便民利民志愿者服务活动，邀请共建单位天济医院和厦门眼科中心的志愿者为居民开展免费义诊、咨询等。社区居委会还组织5名志愿者一同看望辖区3位孤寡老人，并送去慰问品。并帮助整理家务，打扫卫生，和老人一起座谈，唠家常，使老人们感受到了社会主义大家庭的温暖。

此外，社区志愿者还利用暑假，积极开展丰富多彩的夏令营活动，帮助居民管教好放假在家的孩子。让他们度过一个平安又有意义的假期。如 街道夏令营就围绕“三个一”，即“学唱一首革命歌曲、听一场革命讲座、参观一个革命教育基地”，以“爱我 、倡导文明、从我做起”为主题，以开展“迎国庆、讲文明、树新风”和“做一个有道德的人”、“百首爱国歌曲大家唱”等活动为主线，围绕爱国、环保、礼仪、法制、科技、文化等内容，引导辖区青少年积极参加力所能及的社会实践和社区公益活动。组织辖区青少年开展“争当文明小使者”、“爱我 、知我 ”——街情应知应会20条、聆听并学唱爱国革命歌曲及《 之歌》、征文比赛、才艺大比拼、参观国防园、华侨博物馆等爱国主义教育基地、参加社区义务劳动、文明督导等30多项活动，并引导孩子们积极撰写活动感想，从活动中实现知识与乐趣的双丰收。

社区志愿者的典型事例还数不胜数。 社区居民们最常挂在嘴边的一句话是：“家电坏了，找黄师傅修去”。这是因为他们身边有个好邻居黄清根，黄清根一直利用休息时间免费帮大家维修家电。黄师傅的维修范围还真是全面，大部分“生病罢工”的电器经他“诊断”、“治疗”之后，一件一件又重新“上岗”了。久而久之，黄师傅在社区里成了个名人，纷纷慕名而来。黄师傅几乎有求必应，如果维修电器时缺少配件，他就耐心地告诉邻居们要到哪里买，大概多少钱，并承诺配件买到后，他可以免费上门维修。邻居们称赞黄师傅是个热心人。

  社区的 自从造船厂医务室医师岗位退休后，就当起了义务社区医生，为居民服务。 已经当了邻居吴阿婆三十几年的“家庭医生”，平时吴阿婆要是不舒服就打电话给 ， 立马上门。 为社区60岁以上的老人建立高血压保健卡，高血压的老人成了她的固定病人，每周她都在社区或者上门为老人们体检，提供咨询服务。吴阿婆有高血压，即使不生病， 一个礼拜也要四次上门，帮她量血压。 年，她还组建了“夕阳红医疗队”，把社区的退休医生召集到一起，经常组织义诊。 包里总是随身带着药，带着这些东西，买菜时也帮卖菜的小贩看病，游客在路上突然休克，她遇见立马“插手”，救了不少游客。 免费帮邻居们看病送药，家里有一大橱子专门装药和药具，一个月自己得花几百元买药，大家都夸 是社区志愿者的好榜样。

今后，社区志愿者服务活动要继续按照党的十七大提出的和谐社区建设的要求，找准定位，突出特色，坚持以人为本，把服务社区居民群众作为社区志愿者活动的出发点和衡量工作成效的标准，面向广大社区居民群众，满足多层次、多方面的要求，为群众办好事、办实事，赋予社区志愿者活动新的形式和内容，将其推向一个新高度。