xxx今年60岁，是**区**路街道办事处城里社区居民代表，**第二宾馆退休职工，家住城里大街房改大院，**天生有一副热心肠，退休该享清福了，她却总是积极为社区居民服务，吃苦在前，享受在后，她在城里社区居民中获得了良好的口碑，是社区助人为乐道德的模范，2010年被评为“淄博市
热心大妈”。
任劳任怨，点滴小事一做十几年。
**虽然已经退休多年，她始终尽心尽力的协助社区开展各项工作，不管社区有什么工作，只要通知她，她就成了社区的“广播站”、“协助点”，她总是三趟五趟的将通知下到房改大院的每一户，尽心竭力的协助社区工作人员将工作做好。她十几年如一日，从未间断，任劳任怨，从不索取任何报酬。去年在创建全国文明城区期间，她天天戴着志愿者小红帽在社区里穿行，大街小巷出现不文明行为她马上进行劝导，遇见乱扔乱倒垃圾的住户，她就微笑着劝阻对方，直到把对方说的心服口服，她还拿着创建文明城区宣传卡挨家挨户的上门宣传讲解文明知识，扛着大扫帚在大院里清扫卫生更是不在话下。大院里一楼有位坐轮椅的残疾人，自己进出很不方便，**看在眼里，急在心上，她每天都会定点到一楼敲门，只要残疾人说要出门，她二话不说，推着人家往外走，无论春夏秋冬、刮风下雨，从未间断。她所居住的小区是一个老住宅小区，污水管道都已老化，经常出现管道堵塞现象，每次出现这种情况都是她跑前跑后，联系协调、挨家挨户收钱、无一不亲力亲为，经常累的腰酸腿疼，但她从来没有任何怨言，只要问题得到解决，她比谁都高兴。
热心当“婆婆嘴”的贴心调解员
大院里的居民提起**，都称赞她是个亲切热心的大好人，社区居民还送给她一个贴心调解员的称号。谁家夫妻吵架、邻里有矛盾、婆媳不和，只要她一出面就没有解决不了的矛盾。过去，她所在的小区居民用水没有安装一户一表，只有一个总表，每个月收水费时，居民总是因为总表损耗太多，个人分担水费问题而产生矛盾，有的甚至拒交水费，为了解决矛盾，**主动联系、协调自来水等有关部门，为居民安装了一户一表，缓和了居民间的矛盾，改善了居民的生活用水条件。大院里有对小夫妻，结婚后三天一小吵，五天一大吵，吵得邻里反映很大，**知道后，三天两头上门做小夫妻的工作，动之以情，晓之以理，嘴皮子不知磨破了多少，终于解开了小夫妻之间的“疙瘩”，现在小夫妻见了**亲切的称其为王妈妈。小区有些年轻人晚上回家就比较晚，这样就会影响到其他居民的休息。有个年轻女孩，晚上很晚才下班回家，而且还经常带一些朋友回来，一帮人很吵，隔壁的一些居民意见很大。居民于是就找**过去调解，开始这个年轻女孩认为**这是多管闲事。后来有一天，女孩晚上回家开门时，发现钥匙怎么塞都塞不进，原来是有人对她很不满就在她的门上做了手脚。这时，年轻女孩想到了**，**找人帮她把门打开了并细心的教导她。年轻女孩在这一刻哭了，她非常感谢**对她的关心和帮助。从此以后，她回家再也不会像从前那样吵了。
积劳成疾，无怨无悔。
春节前夕，**因长期积劳成疾，患上宫颈癌，在她住院期间，社区的居民、大院的邻居、社区的领导工作人员都去看望她，在病床上，她还时刻关心小区里的用水情况、水费收缴情况，大家都劝她好好休息，她却总是笑呵呵的说自己没事。出院后，她一边坚持治疗，一边继续为居民服务。
“虽然为邻居做事情比较辛苦的，有时候还会被误解，但是看到那么多人见了我亲切的喊我一声王大妈，我心里感到很高兴，很自豪，算是得到居民的肯定了。”**一边说，一边洋溢着笑容。十多年来，**所做的每一件事都是日常生活中平凡的普通事，帮助的也都是平凡中的普通人，她却十几年如一日以恒坚持下来。这就是社区男女老少都尊敬和爱戴的王大妈，她用自己的行动感染着小区里的每一位居民。
