第一章　总则

第一条　为进一步增强我局职工全心全意为人民服务的观念，促进为民规范服务各项工作的落实，建立完善民政工作新的运行机制，制定本办法。

第二条　本办法以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，贯彻落实党和政府有关民政工作的法规、政策、履行民政部门上为国家分忧，下为群众解愁的宗旨。

第三条　本办法适用于县民政局机关、所属事业单位。

第二章　领导干部联系基层服务党员群众制度

第四条　坚持执行国家法规、政策与为民规范服务相统一的原则，正确处理严格执法和热情服务关系，既要严格执法，又要热情服务。

第五条　坚持立足民政，服务群众相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，认真履行民政部门的职责，切实解决群众的实际困难。

第六条　坚持现实与发展相结合的原则。为民规范服务的内容、标准和要求，既要按照现有条件组织实施，又要着眼于未来的发展，不断丰富，提高和完善。

第七条　坚持公开、公平、务实的原则。服务的内容、标准、时限、程序和监督约束措施公布于众，自觉接受群众和社会各界监督，做到为民规范服务，注重实效，不搞形式主义。

第八条　坚持逐级负责，层层落实的原则。按照各自部门职能管理权限，建立健全为民规范服务岗位目标责任制，逐级负责，责任到人。

第九条　坚持领导带头的原则。领导干部要率先垂范，做出表率，要抓好典型，以点带面，深入持久地开展勤政为民活动。

第三章　服务内容

第十条　这项活动包括城乡居民最低生活保障服务、五保供养服务、特困群众帮扶服务、军人抚恤优待服务、复员退伍军人、军队离退休干部接收安置服务、社会福利和社会服务、区划地名管理服务、社会团体登记管理服务、婚姻登记管理服务、殡葬管理服务、收养登记管理服务、社会救助管理服务等方面的内容。