一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真领会党的十七大四次全会精神，紧紧围绕我局2009年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、参谋、协调、保障作用。全体办公室人员紧密团结，合理分工、任劳任怨，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室一年来的工作总结如下：

　　一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结协作，搞好服务

　　做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和发现、分析、解决问题的能力。一年来，全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、八荣八耻、《**县机关工作作风建设实施方案》，并结合四项制度的落实、深入学习实践科学发展观活动等。学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任明晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，各项工作落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

　　二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位

　　1、做好办会、办文和办事工作。

　　办公室工作繁琐、复杂，就如办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下发维教字82份，维教请、复、函等共106份。全年圆满完成了教育工作各种大小会议近30次；督促检查各中小学校贯彻落实布置安排工作的完成情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。

　　2、做好宣传和信息公开工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，加强全县教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教育简报28篇，为广电局提供了大量的教育宣传标语和电视新闻报道稿件；进一步做好政府信息公开工作，及时公开和更新政府信息，本年度在教育局政府信息公开网站发布了300余条教育信息，为公众了解教育动态及教育工作提供了一个便捷窗口。积极实施“阳光政府”四项制度，成立教育系统“阳光政府”四项制度领导小组，制定了实施方案和实施细则。本年度按规定配备了信息联络员和信息发布员，开通了96128政务查询专线电话 ，及时上报和公开了20个常见问题，公开重点工作通报信息13条，通过公开栏、电视等渠道公开教师招考、生源地学生助学贷款公示信息10余条。

　　3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招考教师、初高中招生考试期间，每天都要接到大量的来电、来访，我们都给予及时答复。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，按时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复12件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

　　4、做好档案归档工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。

　　5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何安全事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

　　6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。

　　三、加强协调，保证沟通，互相配合

　　办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。

　　四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的股室管理理念

　　为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、用电、请休假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

　　一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，特别是管理能力、协调能力、写作能力、计算机应用能力有待于进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校及其他相关部门的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。要建立信息共享平台，进一步完善信息报送机制，努力做好信息公开和“阳光政府”四项制度工作。总之，在新的一年里，办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新思路，以更加务实高效和作风，服务全局的责任意识，努力做好各项工作任务，取得更加优异的工作业绩。