一是联系群众不够。部分干部作风漂浮，工作不扎实，服务观念淡薄，不愿做群众工作，或者思想理论水平不高，能力欠缺，做不好群众工作，形成了被动的工作局面。

二是开拓创新不够。少数和个别单位过多考虑小集体利益，思想观念解放不到位，本位主义思想较严重，存在应付检查和工作拖沓等现象，制约了大局利益。

三是基本制度健全不够。虽然在联系群众制度、信访接待制度等方面做出了探索，取得了实效，但衔接合理、配套齐全的制度体系还有待进一步形成，主要缺乏对干部做好群众工作的激励考核机制和在处理群众问题方面部门之间协调配合的工作机制。

3、党员干部群众调研中提出的意见和建议

第一，学习教育是基础。深入学习党的十八大以及中央、省、市关于做好群众工作的一系列决策部署，深入学习密切联系群众、真情服务群众的好传统好作风好经验，同时提高思想和方法等方面服务群众的工作能力。

第二，深入基层是重点。要通过下基层活动,查找问题,调整思路，提高服务群众工作的水平。一方面结合“三万”、“双联双促”和“争当五型村居干部”等活动的开展，把深入基层、走进群众作为一种理念和常态。另一方面要放下架子、扑下身子，深入了解普通百姓的生产生活，喜怒哀乐，真正从群众的角度去找方法、找思路。

第三，改进作风是关键。坚持从群众利益出发，把人民拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，确定涉及群众利益的重大政策和工作目标任务时充分考虑统筹好不同群众的利益和承受能力。

第四，完善制度是保障。建立完善科学决策、调查研究、群众诉求反映等方面的制度，及时了解和掌握群众的所思所想、所需所盼；建立惠民利民的服务机制，把更多投入转向基层，形成建管用一体的制度体系；建立以群众满意为最高标准的考核评价机制，扩大群众参与评价范围，增强群众的话语权、评判权。