随手拿起分行推荐的一本好书----鲍耶的《正能量》,受益颇深,使我对正能量的理解更加深刻,于是再次提笔重写我过去的一篇博文,那是一篇读《乔布斯传》的感言,独乐不如众乐,好东西要拿来与人分享,希望能把这种正态能量和创新精神传递给更多的同事和朋友。虽然,我们不能象乔布斯一样创造神一样的传奇,但我们,同样可以在自己普通的岗位上,缔造不一样的人生,只要,我们把工作当作一份忠爱的事业来做。
依然引用乔布斯的那句名言来做开场白:The only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it.
译文:成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业,继续寻找,不要放弃。跟随自己的心,总有一天你会找到的。(详参《正能量》第8页)
乔布斯用他那豪迈的目标和自己的坚持与执着成就了苹果帝国。昔人已去,但时代将永远怀念他。世界将永远铭记他的精神,享受苹果为大家带来的革命性的生活方式。
我们不能祈望每个人都成为乔布斯,但我们每个人都可以做一番成功的事业,当然有大,有小。虽然,事业也许只是能有条不紊的完成上级行下发的每一项任务;也许只是为每位客户做好每一份理财规划;也许只是在前台为每一位前来的客户清晰快捷的办理好每一笔业务。大到行长,小到柜员,我们都可以有自己的事业。
我目前的事业就是要把“银行通”业务在全行范围内推广,改变我行结算渠道弱势现状,为保定分行扩户增容、夯实基础,取得同业领先贡献力量。
2010年底,我遇到了银行通,银行通遇到了我,我在研究与测试的过程中发现,它将成为我行与他行竞争的有力工具,可以有效延伸我行服务渠道,弥补网点和柜员不足,为客户提供便捷、安全的金融服务,进而夯实我行的业务基础。农行自2003年就开始布放“转账宝”类电话终端设备,占领了县域主要交易市场的结算渠道,我行一直苦于没有合适的工具类产品,在竞争中处于劣势状态,近年来,中行、建行以及其它商业银行也加大了电话终端门类的投放,使结算市场的竞争更加白热化。“银行通”的推出适时弥补了这一竞争性空白,“矫枉过正”,我们必须付出更多的努力与投入,才能把这项业务做大、做强,才能实现市场的重新细分,取得竞争的有利地位。面对这一有挑战性的工作,我将它做为我在工行最重要的事业来做,我要将业务的精髓与内涵传播给每一位同事,进而让全行受益。
银行通业务属于知识密集型业务,涉及多个专业,包括个金专业灵通卡、商友卡、理财产品、个人结算等知识,银行卡专业收单业务、各类卡常识,运管专业跨行结算流程,贷前资料管理的审核类知识,以及信息科技档案管理和前台操作录入知识,还需要学习公司经营、税务、反洗钱、银联管理等监管类知识,要全面正确引导这一业务的具体开展,必须将这些知识熟练掌握,而且融会贯通。为达到事业成功的目标,我一直坚持在实践中学习与摸索,“求知若饥,虚心若愚”(Stay hungry,stay foolish乔布斯),不断的提升自己。
从宏观角度来看,银行通是一项基础性、联动型业务,是一项系统工程,我们需要象铺设网点、增加柜员一样来对对待每一台银行通的布放,是一项应该全员参与的业务。但由于银行通对重点业务指标影响无法量化,不能在短时间内对业务拉动形成数字化体现,且有人员紧张等因素,致使我行银行通业务出现区域性发展不平衡,使用率未达到最佳效果等问题,分行的银行通管理团队,一直在为协调解决思路与人员问题,不断摸索与努力。
在各级领导的关照与引导下,经过一年多的坚持与摸索,保定分行的银行通业务取得长足发展。截止目前,我行共布放银行通6500台,交易总额66亿,其中他行消费近20亿,对存款等多项业务形成拉动效应。2013年,分行还将继续加大银行通的投放力度,在十大项目中,银行通提质增量项目排在第三位,这为我们的工作带来更大的挑战。我坚信,在分行党委的正确领导下,保定分行的业务基础会越来越扎实,必然会走向更宽广的未来。在此,将自己读书与工作的一点心得拿出来,与工行的战友们共勉,愿大家都以一种做事业的心态来完成自己的工作,象对待家庭一样呵护我们的岗位,工商银行会拥有更美好的明天。
画蛇添足,灵感之源,也做跋:一直以来,乔面斯和苹果的产品,都在遵循“活着,就是为了改变世界”的理念,而工行银行通的推出,虽然无法象乔帮主和苹果一样革命性的改变世界,但在同业竞争过程中,可以充当尖刀一样的利器,改变我行在结算领域
固有的竞争模式。银行通,即个人转账终端之于工行,至少在目前阶段,绝对具有无可替代的重要性,没有一项产品,能比“银行通+商友卡”,更能时效性的在“短期”内迅速提升工行的整体竞争力。所以,在我行银行通推广的过程中,我一直有意无意的强化这种类比,用一句标语式的宣传词来定位:“它说,我是来改变工行结算业务现状的”,希望能借此,增加这项业务的冲击力,加快项目发展的速度。?? 我们可以大胆的设想一下:如果我们在白沟,有10000台银行通,在雄县有2000台银行通,在高阳,有2000台,安新2000,容城2000,蠡县1000台,……我们和农行的竞争压力还会有这么大吗?我们,我们,那会是什么样的同业竞争态势?