1.明确分工,细化责任。班子成员进行明确分工,层层落实,明确问责,确保各项工作落实到位。
2.加强协作,完善措施。景区管理涉及面广,需加强与旅游、建设、发改、国土、卓克基镇政府、西索村委会等部门的协调沟通,细化工作措施,确保各项工作顺利推进。
3.坚持原则,应收尽收。严格凭票参观,规范政务接待,使景区在发挥社会效益的同时,创造应有的经济收益。
四、积累的基本经验和存在的主要问题
自景区成功创建为国家aaaa级旅游景区以来,我局始终采取“多学、多问、多看”的方式,根据发展成熟的景区经营模式,结合景区实际,逐步进行优化。目前,景区管理、经营等方面呈现科学、合理的发展态势。虽然各项工作取得了一定成效,但距离市委、市政府的工作要求还有一定差距,我局认真分析总结认为制约工作的主要原因有以下几点:
1.专业人才紧缺。?缺乏具有专业公文写作能力的办公室工作人员,致使软件资料和撰写工作无法跟上。‚缺少旅游规划营销专业人员,致使旅游宣传工作进展困难。
2.用人机制不健全,用工方式不规范。
3.景区服务人员培训力度不足,接受系统培训,外出学习机会少。
4.宣传促销力度不够,宣传方式单一,停留在传统宣传层面,缺乏创新。
五、班子运行存在的不足及改进措施
一年来,我局班子本着求同存异,促进工作的原则,顺利推进了本单位各项重难点工作。然而,在班子运行及工作开展中仍存在着一些不足与困难。
(一)班子运行存在的不足
虽然,我们在班子和干部队伍建设上取得了一定的成效,但是,我们的班子和干部队伍建设中的干部结构、综合素质还有待进一步提升。一是班子结构需要进一步优化。班子成员专业不对口,专业理论水平较薄弱,在工作中思路较狭窄,迈不开步子。二是思想解放的程度不够。工作中存在开拓性、主动性不强,抢抓机遇意识不强,工作力度不够等;在争取资金投入,增强景区造血功能方面不够激进;抓好常规性工作,平稳过渡思想不同程度存在。三是班子学习不够深入。在理论学习中存在学习书本多、运用理论联系实际指导工作上成效不显著的现象。
(二)开展工作中存在的困难
(1)人力资源紧缺。随着景区管理工作的深入推进,景区现有人员的知识结构、能力素养等与旅游发展不相适应,旅游专业管理人员缺乏;同时,景区服务人员的学历、知识结构及服务意识较差,亟需旅游专业人才。此外,优秀员工流失严重。景区工作人员工资待遇低,无食宿等保障,我局精心培养的工作人员流失现象严重。
(2)景区宣传还存在盲区。由于宣传经费不足、无优秀的宣传策划人员等原因,宣传工作仍仅限于省、州内宣传。
(三)改进措施及努力方向
(1)进一步解放思想,更新观念,增强发展动力。继续深入学习“三个代表”重要思想、践行科学发展观、统筹学习党的十九大精神,培养高素质的领导和干部队伍,以推进局领导班子建设,促进我市旅游事业的蓬勃发展。
(2)建设“学习型”班子,提高干部理论水平和综合业务能力。以做知识型干部、学习型班子为目标,抓好领导班子和全体干部的素质教育。进一步加强政治理论、经济、法律法规等多方面知识的教育。同时,积极争取“走出去”、“请进来”的方式,加强交流,拓展领导干部视野。
(3)大胆创新,搞活景区旅游。随着我市旅游基础设施的不断完善,景区旅游将迎来重大发展机遇。我局将以国家4a级旅游景区为依托,更积极的致力于景区的全面发展。深度挖掘嘉绒藏族文化、土司文化、红色文化,开发具体验性、参与性、娱乐性为一体的旅游项目,努力开创景区旅游新局面,为我市旅游产业又好又快发展贡献力量。