年，我办在县委、县政府的正确领导和县优化办的具体指导下，以学习实践科学发展观和创先争优活动为契机，扎实开展政务工作，进一步改进部门的工作作风，强化服务意识，提高服务质量，优化发展环境，切实增强了依法行政的水平，提高了工作效率，树立了机关的良好形象。现将一年来政务工作情况总结如下：
一、完善内部管理制度，大力推进电子政务建设
一是进一步建立健全了机关管理制度，特别是完善了公务接待、私车公用和加班管理制度，做到用制度管人管事，坚持原则，按章办事，使我办工作进一步规范化、制度化。
二是进一步建立健全了机构编制部门与组织、人事、财政等相关部门的协调配合和制约机制。在坚持以编制为龙头的人事、财政管理基础上，实现人员编制与财政供养一一对应，从而有效扼制人员膨胀，降低行政成本，提高工作效率。
三是进一步建立健全了实名制管理制度，坚持“三审一公开”制度，即实名制信息的发布须经过本单位分管领导初审，行政一把手复审和县编委办终审，方可公示，确保信息真实准确，及时准确掌握全县人员编制动态。
四是进一步建立健全了机构编制监督检查制度，对群众咨询、建议、信访和县委、政府交办的案例及时进行处理，登记、调查、反馈多个环节规范运转，确保咨询有答复，投诉有调查，处理有结果。
五是进一步建立健全了信息上报审批制度。我办所有上报、上网发布的信息由信息员起草，并经分管领导或主要领导审批后方可发布。
六是积极倡导优质服务，推行电子政务，切实提高办事效率。利用长沙市机构编制管理系统软件进一步完善机构编制软件管理系统，实时推进和完善事业单位网上登记管理系统建设，简化了工作程序，提高了工作效率。
二、服务环境，深入推进“双优”创建活动
1、加强领导，落实责任。为保证“双优”创建工作的顺利开展，确保工作取得实效，我办成立由主任李谷良同志任组长的“双优”创建工作领导小组。
2、认真组织学习并严格执行上级有关优化经济发展环境的政策及相关文件精神，如县委办、县政府办下发的《关于在全县开展“优质服务、优化环境”创建活动的实施意见》（望办发〔〕16号）、县委办《关于认真落实下半年“双优”创建活动各项目标任务的通知》（望办发〔〕50号）、《望城县优化经济发展环境十项制度》等，没有发生违反政策及文件精神的行为。
3、结合我办工作实际，认真制定了本办 年开展“优质服务、优化环境”创建活动实施方案。
4、倡导服务为民理念，积极开展上门服务。每年定期上门开展机关事业单位核编工作（一年两次）、教育系统核编工作（一年一次）和事业单位年审工作，树立机关亲民、深入民众为民办实事的良好形象。
5、坚持依法行政，强化服务意识。一是严格按《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》和《机构编制监督检查工作暂行规定》开展机构编制管理工作，严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》开展事业单位登记管理工作，优化行政审批程序，提高工作效率和质量。如依法在机关事业单位开展定期核编，于3月份精心组织实施461家事业单位法人年度审核工作，并对事业单位登记事项在《当代商报》上进行了公告。行政执法文书完备，格式规范正确。行政执法和监督人员积极参加由县法制办举办的贯彻学习《湖南省行政程序规定》及依法行政培训、执法证资格考试和年检工作，做到亮证执法。二是严格规范执法行为，为全县经济建设服务。认真贯彻落实《行政许可法》，严格按照机构编制管理相关法律法规的规定开展监督执法工作，对事业单位违反《事业单位登记管理暂行条例》的行为，如个别单位证牌不符，证章不符现象，我办及时提出限期整改意见，违规单位接到通知后，均按时整改到位，确保了《事业单位登记管理暂行条例》实施的权威性和严肃性，做到依法行政、文明执法，未出现乱检查、执法不严等现象。三是积极倡导执政为民，服务望城经济社会发展全局。如配合县纪委开展清理中介机构工作，即时上报了望城县带有中介组织性质的事业单位清理情况。
三、规范政务信息公开，优化政务环境
1、为确保政务公开工作顺利开展并取得实效，我办成立由主任李谷良同志任组长的政务公开工作领导小组，明确副主任魏小超同志为分管负责人，王艳青同志为专干，明确了相应的职能职责，并将活动开展情况纳入小组成员的个人年度绩效考核。
2、完善政务公开阵地建设，切实做好政务信息公开工作。一是按要求设立了规范的政务公开栏，分设在二楼（事业单位登记管理局）和四楼（县编委办公室）。二是按要求编制政府信息公开目录和指南，将单位基本情况、领导班子成员分工、工作职责及业务办理的流程与有关机构编制法律法规等相关政务信息在望城县公众信息网上发布，依法实行政务公开，按规定及时公开和更新相关政务信息，全年共更新各类信息30余条。
3、严格执行《财务财产管理制度》和《财务公开制度》，每季度内部财务及时上墙公开，并按要求上报县纪委（监察局）、县优化办。
4、认真落实行政审批“三位一体”模式，落实便民措施，制发了《受理告知文书》，对申请办理的程序、需要提供的资料以及办结的有效时段等信息，均作了详细的标示。服从服务于政务服务全程代理，无因政务公开问题而被投诉。
5、认真开展自查自纠。加强对事业单位登记管理局工作的监督，我办行政管理和执法人员要对本部门做出的承诺、从事本职工作以来做出的具体行政行为认真回顾，对照相关规定认真开展自查自纠，在日常监督管理与执法过程中主动征求服务对象的意见和建议，不断改进工作，提高服务水平。
四、文明接访，信访工作落实到位
1、成立了由编委办主任李谷良同志任组长的信访工作领导小组，明确职责，切实加强组织领导，为信访工作的有效开展提供了组织保证。
2、加强调研，及时做好矛盾纠纷排查调处工作。对一些可能引发群体性上访的苗头、倾向性问题和潜在的因素，进行定期排查，及时向市编委办报送相关工作信息，积极向县委、县政府领导作好汇报，做到早发现、早解决，防患于未然，较好地落实了维稳的工作措施 本文来自转载请保留此标记。一年来，没有发生群体性上访、堵门、堵路、械斗等事件，无非法游行、集会事件。
3、按照信访工作主管部门要求，每月按时填报了《来信来访统计表》和《信访突出问题滚动排查报送表》。
4、坚持以人为本，文明接访，及时妥善处理信访问题。我办始终牢固树立“群众利益无小事”的观念，积极开展来信来访工作，确保事事有着落，件件有回音。在办理来信中，做到认真登记、深入分析、及时回复；在接待来访中，做到“热心、耐心、细心、贴心”。如积极协助做好了复退军人安置相关工作，共安置军转干部及转业士官、三等功及城镇伤残军人；热心接待，认真处理县卫生局、水利、农机站等单位查询有关人员编制信息，耐心作好咨询答复及政策解释工作，确保了来访人员高兴而来、满意而归；按照尊重历史和“老人老办法”的原则，妥善处理了望城县原种场工作人员的信访问题，切实维护了社会稳定及干部职工利益；会同县民政局实地考察茶亭镇、新康乡和桥驿镇敬老院，重新调整全县各乡镇敬老院工作人员。
5、认真做好了对县 届人大三次会议第 号建议及县政协 届三次会议第 号提案的答复工作。
年，我办在政务工作方面取得了一定成绩，今后，我们将不断开拓创新，在已取得成绩的基础上，再接再厉，扎实工作，为促进全县经济和社会的全面发展做出新的更大的贡献。
