按照中央和省市加强政府信息公开工作的有关要求，我区从保障人民群众的民主权利，维护人民群众切身利益出发，以法律、法规规定和人民群众关注的事项为公开的重点，以网上信息公开、行政服务中心大厅服务公开、执法监督电话公开等作为推进政府信息公开工作的重要载体，努力推进政府信息公开工作，切实保障人民群众对政府有关工作的知情权、参与权和监督权。现将年主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，优化升级服务。

一是把政府信息公开工作放在突出位置。区政府有关部门多次召开专题会议，研究部署政府信息公开工作。区政府主要领导和分管领导定期听取政府信息公开工作汇报，及时协调解决工作中出现的问题，对政府信息公开工作作出明确的指示。二是拓宽和完善政府信息公开渠道。年，我区建设和启用了行政服务大厅，将12家具有行政审批权的单位的对外服务窗口纳入统一管理，进一步推进服务型政府建设，拓宽了信息公开渠道。同时，我区完成了区电子政务网站优化升级工作，网站信息发布后台所有单位账号采用实名制，建设了场景式服务、在线办事功能，增加了教育、卫生类信息，与社区家园网对接。三是加强培训学习。组织了区政务多媒体信息统一发布平台培训，全区十个街道的信息化技术人员参与了学习，为平台的推广使用打下坚实的基础。四是强化督查督办。区督查室坚持“一月一检查、一季一通报”制度，对全区各部门各单位的政务信息发布情况开展了全面督促检查，认真统计核查各部门各单位的政务公开数据，印发多期督查通报公布检查结果，取得一定成效。

二、主动公开和依申请公开有关情况。

（一）充分发挥《区人民政府公报》（以下简称《公报》）平台作用，发布区委区政府各类规范性文件。年共编发《公报》5期，刊登规范性文件35篇，在电子政务网《公报》专栏及时主动向社会公布。

（二）加大主动公开政府信息力度。年，全区各行政机关、各街道通过对政府信息进行梳理和编目，运用多种载体、手段和方式，累计公开政府信息10567条。其中，机构职能类信息84条，占0.8%；政策法规类信息109条，占1.0%；规划计划类信息127条，占1.2%；业务类信息565条，占5.3%；统计数据类42条，占0.4%；其他信息9635条，占91.3%。我区向市“深圳政府在线”栏目提供信息1983条，其中机构职能类2条、政策法规类33条、规划计划类1条、业务工作类23条、资金信息类2条、应急管理类19条、统计数据类16条、其他类1887条。

（三）依申请公开政府信息及咨询受理情况。在年深圳政府在线的依申请公开栏目中，我区共接到咨询申请14条，除部分申请事项表述不明或不属于区政府管辖范围不予受理外，其余已全部答复。区电子政务网公众参与栏目共受理咨询1690条，其中政府信箱受理672条、网上咨询1018条，反馈率100%。

（四）政府信息公开相关费用情况。我区年向市民提供依申请公开信息，没有收取申请人任何费用。

（五）申请行政复议、提起行政诉讼情况。年没有与我区有关的因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

三、存在问题及改进措施。

在总结年工作的同时，我们也清醒地看到在政府信息公开工作中存在的问题：一是部分单位对政府信息公开工作的重要性认识不到位。二是少数单位政府信息公开不同程度地存在着内容简单、流于形式的现象。三是公开的形式不够多。各单位比较重视通过网站公开政府信息，那些不善于操作电脑上网的群众则对政府信息公开知之甚少。在今后的工作中，我们将进一步加大宣传力度，努力营造政府信息公开的良好氛围。通过开展多种形式的宣传活动，让更多的人了解政府信息公开工作，全面提高政府机关工作人员的 “阳光意识”。区领导小组办公室还将对区各部门各单位的信息发布情况进行跟踪指导和检查，推动我区政府信息公开工作深入开展。